Support Premium

49,00

  • Vous désirez une forte réactivité dans vos démarches, tant pour la gestion des incidents que pour vos requêtes commerciales et techniques.
  • Vous souhaitez disposer d’interlocuteurs uniques qui vous connaissent et qui sauront vous proposer les solutions les mieux adaptées ?
  • Le Support premium Secubox répond à vos attentes. Ce service est facturé 49,00 € HT/mois*, quel que soit le type ou la quantité de produits dont vous disposez actuellement. D’autre part, il s’applique automatiquement aux nouveaux produits que vous commanderez par la suite
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Description

Service inclus :

Conseil commercial et technique

  • Téléphone + Email (Heures ouvrées)
  • Conseiller commercial et conseiller technique attitrés
  • Chef de projet

Incidents

  • Téléphone + Email (24h/24, 7j/7)
  • Traitement prioritaire
  • Par un Ingénieur ou Expert technique

Interventions hors garantie

  • Traitement standard du lundi au vendredi de 9h à 17h
    • Devis : Gratuit
  • Traitement urgent 24h /24, 7j /7
    • Prise en charge < 15 min
    • Un administrateur me recontacte par téléphone
  • Devis : Gratuit (facturé en temps normal à 232.00€ HT (soit 278,40 € TTC)**)

Pour 49,00 € HT
(soit 58,80 € TTC)*

 

* Facturation 12 mois 
** Somme correspondant à la première heure de travail (incluant le diagnostic en traitement URGENT, le devis et tout ou partie de la résolution si elle est acceptée)

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