Il existe aujourd’hui une multitude d’arnaques relatives au e-commerce, dont certaines très répandues. L’explosion de ce canal de distribution a aussi attiré les cybercriminels.
L’an dernier, les achats en ligne représentaient 10% des achats des français. Cette année, ce chiffre devrait subir une augmentation de 3 à 4%, contre une augmentation de 1% ces dernières années. La crise Covid a d’ailleurs renforcé ce constat, avec d’importantes fraudes en ligne qui ont vu le jour. Pendant ces périodes de confinement, nous avons fait face à de nombreuses arnaques, allant du faux site web proposant à la vente des masques chirurgicaux, au site frauduleux reprenant la page d’un site e-commerce existant pour duper les acheteurs.
L’objectif de ces différentes arnaques : vous faire acheter des produits que vous ne recevrez jamais, et la probabilité pour que vous puissiez être remboursé est quasiment nul. C’est donc pour cela que nous vous proposons une liste de conseils et de bonnes pratiques, pour que vous puissiez éviter de vous faire piéger.
Conseils et bonnes pratiques :
- N’effectuez vos achats que sur des sites réputés
- Vérifiez l’URL de la page d’accueil du site sur lequel vous êtes et méfiez-vous lorsque l’URL comporte des suites de caractères étranges
- Méfiez-vous des offres trop alléchantes et des articles offerts
- Consultez les avis clients
- En cas de doute, vous pouvez vérifier la partie contact et les mentions légales, en bas de page des sites
- Utilisez des outils comme PayPal pour ne pas avoir à fournir vos informations de carte bancaire
- Ne cochez pas les cases qui vous proposent de sauvegarder vos données, surtout les données bancaires